很多想加裝電梯的市民遇到的第一關就是“民意關”，有的居民不同意裝怎么辦？需要充分聽取全體業主意見，并經過本單元或者本幢房屋專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意。

既有住宅增設電梯可由業主或者業主代表可以提出申請，也可以由業主委員會提出申請，或委托房產企業、電梯安裝企業等機構提出申請。增設電梯設計方案公示期不少于10個工作日。公示期間，對增設電梯事項存在異議的業主可向城鄉規劃主管部門反饋意見及提出聽證申請，城鄉規劃主管部門可視公示情況根據相關法律、法規規定舉行聽證。針對異議業主提出的增設電梯直接影響通風、采光或者通行的，規劃部門還要安排工作人員進行現場勘察。若情況屬實，申請人還要再次征求受影響業主的意見并取得書面同意意見，或者修改建筑設計方案并通過公示。

業主認為因增設電梯侵犯其所有權和相鄰權等民事權益而提出補償等要求的，由業主之間自行協商解決。自行協商不成的，可請求居民委員會、原房改售房單位、業主委員會或者加裝電梯咨詢服務機構、屬地鎮政府或者街道辦事處人民調解委員會、相關行政管理部門等第三方組織協商或者調解。經協調仍無法達成一致意見的，建議通過司法途徑解決爭議。